Política de Privacidade

1. Quem somos

A Seller Station é uma empresa brasileira de software que oferece o painel Seller Station (https://sellerstation.com.br), uma ferramenta de gestão para vendedores de marketplaces como Amazon, Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop. Somos o controlador dos dados descritos nesta política. Contato: contato@sellerstation.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Dados de conta do usuário: nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash), empresa, registros de acesso.
• Dados de contas de marketplace: identificadores de vendedor, nome da loja e tokens de autorização emitidos pelo marketplace quando o vendedor autoriza a integração.
• Dados comerciais do vendedor: pedidos, itens, tarifas e comissões, custos de envio, estoque, anúncios, campanhas e investimento em publicidade, obtidos pelas APIs oficiais dos marketplaces (Amazon Selling Partner API e Amazon Ads API, APIs do Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop).
• Não coletamos dados pessoais de compradores. Não solicitamos permissões de dados pessoais identificáveis (PII) e não armazenamos nome, endereço, telefone ou documento de compradores.

3. Para que usamos

• Exibir ao próprio vendedor o desempenho da sua operação: faturamento, taxas, lucro, margem, estoque, ACOS e alertas.
• Manter a conta, autenticar o acesso (inclusive códigos de verificação por e-mail) e prestar suporte.
• Cumprir obrigações legais e as regras dos programas de parceiros dos marketplaces.

Os dados obtidos pelas APIs dos marketplaces são usados exclusivamente para prestar o serviço ao vendedor que autorizou o acesso. Não vendemos dados, não os usamos para publicidade e não os usamos para direcionar transações para fora do marketplace.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base na execução do contrato com o vendedor (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e no legítimo interesse para segurança e prevenção a fraudes (art. 7º, IX), sempre nos limites da Lei 13.709/2018.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço: Hostinger (hospedagem e e-mail transacional, servidores em São Paulo, Brasil) e Let's Encrypt (certificados). Cada marketplace recebe apenas as chamadas de API autorizadas pelo vendedor. Não há transferência para terceiros com fins comerciais.

6. Segurança

Tokens são cifrados com AES-256-GCM, senhas usam scrypt com sal individual, todo tráfego usa HTTPS/TLS 1.2+, o acesso administrativo ao servidor é feito só por chave SSH e há backup diário. Cada empresa é isolada das demais. Detalhes na nossa Política de Segurança da Informação.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados comerciais enquanto a empresa for cliente, para o histórico analítico. Ao desconectar uma conta de marketplace, os tokens são apagados na hora. Ao encerrar a empresa, usuários, tokens, pedidos, estoque e logs são apagados do banco ativo e os backups expiram em 30 dias. Pedidos de exclusão podem ser feitos pelo painel ou por e-mail e são atendidos em até 30 dias.

8. Seus direitos

Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou excluir seus dados e revogar consentimentos, conforme a LGPD. Basta escrever para contato@sellerstation.com.br. Você também pode revogar a autorização da Seller Station diretamente no painel do marketplace.

9. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais: o cookie de sessão autenticada e, se você escolher, o cookie "confiar neste computador" por 30 dias. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.

10. Alterações

Mudanças relevantes nesta política serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados e publicadas nesta página com nova data de vigência.